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Nous sommes à votre écoute
Vous avez des questions sur Owners Club ? Vous rencontrez un problème technique ? Vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur l’équilibre du jeu ou nous suggérer une fonctionnalité ? Nous sommes là pour vous aider. Notre équipe est composée de joueurs compétitifs et de passionnés de courses hippiques qui comprennent ce dont les joueurs ont besoin pour rivaliser au plus haut niveau. Nous lisons chaque message, répondons à chaque demande et prenons très au sérieux les commentaires des joueurs. Votre avis façonne l’avenir d’Owners Club : que vous demandiez une assistance technique, signaliez un bug, suggériez un ajustement de l’équilibre du jeu ou partagiez votre réussite en compétition, nous voulons connaître votre avis. Notre engagement envers la communauté compétitive signifie que nous sommes toujours disponibles pour vous écouter et vous aider.
Contactez-nous
Contactez-nous via l’un de ces canaux. Pour l’assistance technique, les rapports de bugs et les demandes générales, envoyez-nous un e-mail à support@audeinterface.com. Pour les partenariats commerciaux, les demandes des médias ou les opportunités de collaboration, contactez business@audeinterface.com.
Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir les dernières actualités de la scène compétitive, participer à des discussions sur les stratégies et découvrir les moments forts de la communauté : retrouvez-nous sur Discord @ownersclub, Twitter @ownersclub_pvp, Instagram @ownersclubofficial et YouTube pour des rediffusions de courses et des guides stratégiques. Rejoignez notre communauté Discord pour discuter des stratégies d’élevage, débattre des changements d’équilibrage, partager vos exploits en course et échanger avec d’autres joueurs compétitifs. Nos développeurs sont actifs au sein de la communauté et participent régulièrement aux discussions sur la stratégie du jeu et l’orientation de la scène compétitive.
À quoi s'attendre
Lorsque vous contactez notre équipe d’assistance, vous recevrez une réponse dans les 24 heures les jours ouvrables. Notre équipe possède une connaissance approfondie des systèmes d’Owners Club et peut vous apporter une aide concrète et avisée. Si vous signalez un problème technique, veuillez indiquer le type de votre appareil, la version de l’application et une description détaillée du problème ; cela nous aide à diagnostiquer et à résoudre les problèmes plus rapidement.
Pour tout commentaire sur l’équilibrage ou suggestion de fonctionnalité, n’hésitez pas à être précis ; nous apprécions les idées créatives des joueurs compétitifs qui comprennent la méta-jeu. Si vous avez remporté des succès en compétition ou découvert une stratégie innovante, nous serions ravis d’en entendre parler ; ces témoignages inspirent notre équipe de développement et aident la communauté à découvrir de nouvelles approches.
Soutien à la communauté compétitive
Nous nous engageons à favoriser une communauté compétitive fondée sur le respect, le fair-play et l’excellence stratégique. Si vous êtes témoin d’un manque de fair-play, rencontrez des obstacles techniques à une compétition équitable ou avez des inquiétudes concernant l’intégrité du jeu, veuillez le signaler immédiatement. Nous prenons l’intégrité compétitive très au sérieux et enquêtons de manière approfondie sur toutes les préoccupations. La communauté fonctionne au mieux lorsque chaque joueur a confiance dans l’engagement des développeurs à maintenir une compétition équitable et à résoudre les problèmes rapidement. C’est une promesse que nous faisons à chaque joueur de l’Owners Club.
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